Comment créer un compte Reseaulia ?
Cliquez sur « Créer un compte rapidement » depuis la page d’accueil, remplissez le formulaire d’inscription et validez. Votre espace est immédiatement accessible après création.
Quelle est la longueur minimale du mot de passe ?
Le mot de passe doit comporter au minimum 12 caractères. Pour un mot de passe fort, combinez majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Contactez l’administrateur à l’adresse support@si-besoin.fr en précisant votre identifiant et votre adresse email. Une procédure de réinitialisation vous sera communiquée.
Puis-je modifier mon identifiant ou mon email après inscription ?
Oui. Depuis n’importe quelle page, cliquez sur votre nom en haut à droite pour ouvrir le panneau de profil. Vous pouvez y modifier l’ensemble de vos informations, y compris l’identifiant et l’email, à condition qu’ils ne soient pas déjà utilisés par un autre compte.
Comment ajouter un nouveau client (acheteur ou vendeur) ?
Depuis le menu, allez dans « Acheteurs & Vendeurs ». Cliquez sur « Nouveau client » en haut de la liste, remplissez la fiche et enregistrez.
Comment ajouter un bien immobilier ?
Rendez-vous dans « Biens immo » puis cliquez sur « Nouveau bien ». Chaque bien peut être lié à un ou plusieurs clients (vendeur, acquéreur potentiel) et peut recevoir des documents joints.
Puis-je partager l’accès à un bien ou à un client avec un collègue ?
Oui. Dans chaque fiche, une section « Accès » permet d’inviter un autre utilisateur Reseaulia, en lecture seule ou avec droits complets. Seules les personnes explicitement autorisées peuvent voir vos données.
Qu’est-ce que la « visibilité réseau » ?
Ce paramètre contrôle si votre profil apparaît dans la liste des mandataires :
• Non partagé : votre profil est privé et invisible pour les autres.
• Partagé (sans email) : votre prénom, nom et département sont visibles.
• Partagé avec contact : les autres mandataires peuvent vous envoyer un message via le site (votre email n’est jamais divulgué).
Mon adresse email est-elle communiquée aux autres mandataires ?
Non, jamais. Même avec la visibilité « Partagé avec contact », l’envoi de messages passe par le serveur Reseaulia. Votre email n’est à aucun moment transmis au navigateur de l’autre utilisateur.
Comment changer ma visibilité réseau ?
Ouvrez le panneau de profil (clic sur votre nom), descendez jusqu’à « Visibilité réseau » et choisissez l’option souhaitée, puis enregistrez le profil.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Reseaulia applique plusieurs niveaux de protection : mots de passe hachés (bcrypt), jetons de sécurité (CSRF) sur chaque formulaire, contrôle d’accès strict (chaque utilisateur ne voit que ses propres données), blocage après tentatives répétées, et journalisation des actions sensibles.
Comment supprimer mon compte ?
Contactez rgpd@si-besoin.fr avec votre identifiant. La suppression effective du compte et de toutes les données associées interviendra dans un délai de 30 jours ouvrables.
Autre question ?
Contactez-nous à support@si-besoin.fr.