Protection des données personnelles (RGPD)

Le respect de votre vie privée et la sécurité de vos données professionnelles sont au cœur des engagements de Reseaulia et de son éditeur Si Besoin Informatique Développement.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société Si Besoin SASU, immatriculée au RCS Bordeaux 903 894 210, dont le siège social est situé 1 impasse Jules Hetzel, 33700 Mérignac.
Contact RGPD dédié : contact@si-besoin.fr.

2. Données collectées

• Données de compte utilisateur : Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, profession/métier, mot de passe haché (bcrypt).
• Données de gestion CRM : Fiches clients, coordonnées de vos prospects, notes de suivi, intitulés de dossiers et documents professionnels téléversés sous votre contrôle exclusif.
• Données techniques de connexion : Adresse IP, horodatage des connexions (conservées 12 mois à des fins de sécurité et de journalisation légale).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir et sécuriser l'accès à votre logiciel CRM en ligne.
• Permettre la gestion quotidienne de votre relation client, de vos dossiers et de votre planning.
• Prévenir toute tentative d'intrusion ou utilisation malveillante.

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

4. Hébergement souverain & Sous-traitance

Les données de l’application SaaS Reseaulia sont hébergées exclusivement au sein de l'Union européenne sur les serveurs sécurisés de notre partenaire AGOM (https://www.agom.net/FR/). Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est effectué.

5. Vos droits (Accès, Rectification, Suppression, Export)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679), vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d'accès et d'export (portabilité) : Vous pouvez exporter votre fichier client et vos données en format ouvert (CSV/Excel) à tout moment.
• Droit de rectification : Modification immédiate de vos données depuis votre compte.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression intégrale et irréversible de votre compte et de toutes les fiches associées.

Pour exercer ces droits, adressez simplement votre demande par e-mail à contact@si-besoin.fr. Vous disposez également du droit de former une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - cnil.fr).

6. Cookies et traceurs

Reseaulia utilise uniquement des cookies techniques indispensables au maintien de votre session d'authentification sécurisée. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur de réseau social ni aucun outil d'analyse intrusif n'est utilisé sur le site.